Retour- en restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Verkoper: AlessioB — [bedrijfsnaam en btw-nummer nog in te vullen]
Vestiging: [adres nog in te vullen]
E-mail: [e-mail nog in te vullen]

Dit beleid vult de Algemene voorwaarden van AlessioB aan en beschrijft herroeping, retourzending en restitutie voor aankopen via https://alessiob.cloudsquare.it/ met WooCommerce.

Herroepingsrecht (EU-consumenten)

Als consument kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen.

Stuur een duidelijke mededeling (bijv. per e-mail) naar de verkopercontactgegevens hierboven met bestelnummer en product. U kunt het EU-herroepingsformulier gebruiken indien vermeld in de orderbevestiging.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor:

  • op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen;
  • op commissie gemaakte werken met individueel overeengekomen kenmerken;
  • verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour, indien de verzegeling na levering is verbroken.

Retourzending

Om een in aanmerking komend product te retourneren:

  1. Neem binnen de wettelijke termijn contact op via de verkopercontactgegevens.
  2. Wacht op retourinstructies en eventueel een verzendlabel.
  3. Verpak het kunstwerk zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
  4. Verzend de goederen binnen 14 dagen na melding van herroeping.

Directe retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.

Restitutie

Indien restitutie verschuldigd is, verwerken wij deze binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling of de geretourneerde goederen — afhankelijk van welke gebeurtenis het laatst plaatsvindt.

Restitutie geschiedt via de zelfde betaalmethode als bij de aankoop (bijv. PayPal of andere ingeschakelde gateway), tenzij anders overeengekomen.

Beschadigde of non-conforme goederen

Als uw bestelling beschadigd of niet conform aankomt, neem binnen 48 uur na levering contact op met duidelijke foto’s. Wij regelen vervanging, herstel of restitutie volgens de wettelijke conformiteitsgarantie.

Als de koerier zichtbaar beschadigde verpakking levert, accepteer onder voorbehoud en noteer de schade op het afleverdocument.

Contact

Voor retour, herroeping en restitutie kunt u AlessioB bereiken via de verkopercontactgegevens bovenaan deze pagina.

Scroll to Top